FAQ

PREKIŲ PASIRINKIMAS

  • Norėdami pradėti, pasirinkite Jums patinkančias prekes ir įtraukite juos į savo krepšelį. Tam kad tiksliai galėtumėte įsivaizduoti pasirinktą prekę, atkreipkite dėmesį į šalia kiekvieno šviestuvo esantį aprašymą, nurodytus matmenis, techninius duomenis ir kitą naudingą informaciją. Kai kurioms prekėms kartu siūlomos papildomi pirkiniai. Tai gali būti tos pačios serijos šviestuvai tik su kita montavimo sistema arba su kitu šviesos šaltinio kiekiu, o taip pat, siūlomas tinkamas šviesos šaltinis.
  • Kiekvieno šviestuvo kaina yra nurodoma automatiškai, pasirenkant konkretų šviestuvą.
  • Pridėkite pasirinktas prekes į krepšelį. Mes rekomenduojame, kad renkantis šviestuvą iš karto parinkite jam tinkantį šviesos šaltinį. Apžvelgti pasirinktus pirkinius galite paspaudus „Krepšelis“.

REGISTRACIJA IR APMOKĖJIMAS

  • Prekių pristatymo kaina priklauso nuo jo svorio ir išmatavimų, paprastai tai yra nuo 5 iki 8 Eurų.
  • Norėdami pereiti prie registracijos ir užsakymo apmokėjimo spauskite „Apmokėti“. Toliau Jus galite pasirinkti užsiregistruoti mūsų svetainėje arba užbaigti pirkimą kaip svečias. Nuspendus užsiregistruoti mūsų svetainėje, turėtumėte atidžiai užpildyti visus nurodyti laukus ir pasirinkti Jums tinkamą naudotojo vardą. Patikrinkite ar teisingai nurodytas adresas ir kontaktiniai duomenis. Priešingu atveju, gali būti problemos su prekių pristatymo laiku.
  • Iškilus problemos ir/ar klausimams prisiregistruojant, maloniai prašome susisiekti su mumis telefonu Nr.: +370 6333 9890 arba el. paštu: info@lightconcept.ee Užsakyti prekes galima taip pat per elektroninį paštą, tiesiog išsiųskite savo užsakymą adresu: lightconcept@lightconcept.ee Po užsakymo gavimo, mes būtinai išsiusime Jums užsakymo patvirtinimą.
  • Užsakant prekes Jus turite pasirinkti vieną iš dviejų mokėjimų variantų: a) Jus galite apmokėti užsakymą elektroninės bankininkystės pagalba b) apmokant pavedimu, per 24 val. gautą sąskaitą PDF formatu. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad pristatymo laikas skaičiuojamas nuo pinigų gavimo. Apmokant už prekes per elektroninę bankininkystę būtinai paspauskite „Grįžti pas pardavėją“.

PRISTATYMAS

Prekės pristatymui mes naudojames DPD kurjerių paslaugomis, kurių darbą galimą apibūdinti kaip patikimą bei turintį konkurencingą kainą. Jei dėl kokios nors priežasties prekė buvo pristatytą smarkiai apgadintu įpakavimu arba pati prekė buvo apgadinta, maloniai prašome užfiksuoti tai kartu su kurjeriu ir atsiradus galimybei praneskite mums telefonu: +370 6333 9890 arba el. paštu: info@lightconcept.lt Piešingu atveju, bus sunku patenkinti Jūsų pretenzijas.

Jei prekių kaina viršija 250 Eurų, prekių pristatymas nemokamas.

GARANTIJA IR PREKIŲ KEITIMAS

  • Visi mūsų parduodami gaminiai turi garantiją – 1 metai. Esant teisingai eksploatacijai, prekių tarnavimo laikas nemažiau 8 metai.
  • Jūsų garantija yra mūsų išduota sąskaita. Šviesos šaltiniams garantija neteikiama. Esant prekių defektams, prekės keičiamos nemokamai.
  • Keičiant nekokybiškas prekes, pakartotinas pristatymas nemokamas. Gražinant nekokybiškas prekes, Jums kompensuojama visa suma, įskaitant pristatymą. Jei dėl kažkokių tai priežasčių prekės Jums netinka, Jus turite galimybę jas grąžinti per 14 dienų . Šviestuvai gali būti grąžinami tik nepažeidus originalią pakuotę! Mes grąžinsime Jums pinigus per 14 dienų nuo prekių gavimo į sandėlį. Grąžinant prekes prekių pristatymo ir pakartotino kurjerio atvykimo išlaidos nekompensuojamos. Keičiant prekes Jus taip pat apmokate pakartotiną kurjerio atvykimą bei kainos skirtumą (jei jis yra) tarp ankstesnių prekių ir naujai pasirinktų prekių.

PRIVATUMAS IR SAUGUMAS

Prekių pirkimas mūsų svetainėje yra www.lightconcept.ee/lt saugus. Mes siūlome Jums patogią šviestuvų pirkimo platformą ir esame Jūsų patikimas partneris. Jūsų duomenis yra konfidencialūs ir neperduodami tretiems asmenims, išskyrus informaciją reikalingą prekių pristatymui, o taip pat įstatymų numatytą tvarką. Jus turite teisę reikalauti panaikinti Jūsų duomenis iš Lighconcept bazės.

PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

  • Lightconcept.ee turi teisę keisti informaciją, esančią mūsų svetainėje, neinformuojant apie tai Pirkėją. Pardavėjas gali nutraukti sutartį, sudarytą perkant prekes, jeigu Pirkėjas neapmoka sąskaitos.
  • Jei dėl kažkokios priežasties prekės sandėlyje pasibaigė arba neįmanoma prekių parduoti, Pirkėjui siūlomos tos pačios arba brangesnės vertės prekės. Jei Pirkėjas nenori pakeisti pasirinktą prekę, pinigai gražinami tą pačią dieną.
  • Lightconcept.ee/lt neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo klaidų, problemų (naudojantis svetaine), tai yra techniniai sutrikimai pvz.: interneto ryšys, serverio pertraukos ir kt.
    Visus nesutarimus sprendžiame taikliai, derybų būdu atsižvelgiant į Pirkėjo interesus.

KONTAKTAI

Iškilus klausimams, maloniai prašome skambinti tel.: +370 6333 9890 (nuo 10.00 iki 18.00) arba rašyti el. paštu: info@lightconcept.ee

YPATINGOS SĄLYGOS

Ypatingas sąlygas mes siūlome interjerų dizaineriams ir projektuotojams. Be to, mes pasidalinsime Jūsų projektais su mūsų Pirkėjais mūsų svetainėje. Dėl smulkesnės informacijos, maloniai prašome kreiptis el. paštu: arba telefonu +370 6333 9890.

Turite klausimų?

SUSISIEKITE SU MUMIS