LightConcept FAQ

PRECES IZVĒLE

  • Sākumā izvēlieties preci un novietojiet to iepirkumu grozā. Lai saņemtu maksimālo inormāciju par lampām, lūdzu apskatieties norādītos izmērus, aprakstu, tehnisko specifikāciju un citu noderīgu informāciju.
  • Dažām precēm piedāvājam pievienotās preces. Tās var būt lampas no tās pašas sērijas, bet ar citu stiprinājumu un citu gaismas avotu.
  • Katras lampas cena automātiski atspoguļojas pēc tās izvēles.
  • Ielieciet izvēlētās preces grozā. Mēs iesakam, izvēloties lampu, atrast sev piemērotu gaismas avotu. Gadījumā, ja spuldzes jau ir komplektā, tad tas būs norādīts atsevišķi.
  • Lai apskatītos izvēlētās preces, nospiediet pogu “Grozs”.

REĢISTRĀCIJA UN APMAKSA

  • Preces piegādes maksa ir atkarīga no tās svara un izmēra, apmēram tā maksā 5-8 EUR. Gadījumā, ja Jūs nevēlaties maksāt par piegādi, Jums ir iespēja saņemt preci uz vietas no mūsu sadarbības partneriem. Tādā gadījumā preces saņemšanas laiks var palielināties.
  • Lai apmaksātu pasūtījumu, Jums jāpāriet uz linku “Apmaksāt”. Jūs varat piereģistrēties mūsu mājas lapā, vai arī pabeigt pirkumu viesa statusā. Reģistrējoties, aizpildiet visus nepieciešamos laukumus un pārbaudiet sniegto informāciju. Nepareizi sniegtas informācijas dēļ var rasties problēmas ar preču savlaicīgu piegādi.
  • Ja Jums nesanāk veikt reģistrāciju, tad sazinieties ar mums. Pasūtījumu var veikt nosūtot e-pastu uz lightconcept@lightconcept.ee. Kad mēs saņemsim Jūsu pasūtījumu, nosūtīsim uz Jūsu e-pastu pasūtījuma apstiprinošu vēstuli.
  • Jums ir iespēja veikt apmaksu divos veidos: a) Varat apmaksāt uzreiz ar internetbankas palīdzību; b) Varat veikt apmaksu pēc rēķina saņemšanas, kuru Jums PDF formātā nosūtīsim 24 stundu laikā.
  • Pievērsiet uzmanību tam, ka piegāde tiks veikta tikai tad, kad nauda tiks pārskaitīta mūsu bankas kontā. Ja Jūs nolēmāt samaksu veikt caur internetbanku, tad pēc apmaksas nospiediet pogu „Atgriezties pie pārdevēja”

PIEGĀDE

  • Preču piegādei mēs izmantojam DPD kurjeru. Uzņēmums tiek raksturots kā drošs un par saprātīgu cenu.
  • Pēc lampu saņemšanas lūdzu pārbadiet to stāvokli. Gadījumā, ja prece tikusi bojāta transportēšanas laikā, fiksējiet to kurjera klātbūtnē un sazinieties ar mums pa telefonu vai e-pastu. Pretējā gadījumā mēs nevarēsim uzklausīt Jūsu pretenzijas.
  • Iepērkoties virs 250 EUR, piegāde ir par brīvu.

GARANTIJA UN MAIŅA

  • Visām precēm garantija ir-1 gads. Pareizi lietojot preci, tā kalpos vismaz 8 gadus. Par garantiju var uzskatīt apmaksāto rēķinu. Garantija neattiecas uz gaismas spuldzēm.
  • Gadījumā, ja Jūs atklājat preces defektu, tad mēs apmainīsim to bez maksas.
  • Ja prece ir bojāta, tad par atkārtotu piegādi Jums nebūs jāmaksā. Bojātas preces atgriešanas gadījumā mēs kompensēsim visu summu, tai skaitā piegādes izmaksas.
  • Ja kaut kādu iemeslu dēļ prece Jums neder, tad Jums ir iespēja to atgriezt 14 dienu laikā. Lampai ir jābūt nesabojātai un oriģinālajā iepakojumā! Mēs atgriezīsim Jums naudu 14 dienu laikā no brīža, kad saņemsim preci. Jums tiks kompensēta apmaksātā summa, izņemot piegādes izmaksas. Mainot preci, Jums ir jāapmaksā kurjera pakalpojumi.

PRIVĀTUMS UN DROŠĪBA

  • Iegādāties preces interneta veikalā www.lightconcept.ee ir droši. Mēs esam Jūsu pilnvarotais partneris, piedāvājam izdevīgu un ērtu iepirkšanās sistēmu. Mums ir ļoti svarīgs klienta privātums un drošība. Informācija par klientiem netiek izpausta trešajām personām, izņemot, kad to pieprasa likums, vai izpildot pasūtījumu. Jums ir tiesības pieprasīt, lai Lightconcept izdzēš visu iegūto informāciju.

PĀRDEVĒJA PIENĀKUMI UN TIESĪBAS

  • Ja kaut kāda iemesla dēļ noliktavā beidzas prece vai nav iespējams to pārdot, Pircējam tiek piedāvāta prece tādā pašā vai lielākā vērtībā. Ja Pircējs nevēlas mainīt izvēlēto preci, tad Klientam nekavējoties tiek atgriezta samaksātā nauda.
  • Lightconcept.ee neatbild par zaudējumiem, kuri Pircējam radušies tehnisku problēmu dēļ( kļūda izmantojot e-veikalu). Tās ir no Pārdevēja neatkarīgas tehniskas problēmas, piemēram, interneta pārtraukumi, servera pārtraukumi un citi.
  • Visas domstarpības tiek risinātas pārrunu ceļā, tā lai atrastu labāko risinājumu priekš klienta.

KONTAKTI

  • Ja Jums ir jautājumi zvaniet mums pa telefonu +372 58539035 ( no 10.00 līdz 18.00) vai rakstiet uz e-pastu : info@lightconcept.ee

ĪPAŠIE NOSACĪJUMI

  • Mēs piedāvājam īpašos nosacījumus interjera dizaineriem.Starp citu, mēs izvietosim dizaineru projektu linkus,mūsu mājas lapā.Pēc pilnākās informācijas, lūdzu griezties uz lightconcept@lightconcept.ee vai zvanīt uz +372 58539035.

Ir jautājumi?”

SAZINIETIES AR MUMS